В захватывающем деле о защите прав потребителей, один мужчина столкнулся с непростой ситуацией после покупки телефона за 80 000 рублей. Всего через два месяца использования устройство начало проявлять сбои — проблемы со звонками, потеря интернета, неожиданные звуковые неполадки, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
В поисках справедливости
Пострадавший решил обратиться в магазин, где приобретал гаджет, и направил туда претензию. Однако, ответа так и не дождался. Не получив положительного отклика, он обратился в суд с иском на общую сумму около 1,4 миллиона рублей. В эту сумму вошли стоимость телефона, штрафы за нарушение сроков и компенсация морального ущерба.
Вердикт судебных инстанций
Судебная экспертиза подтвердила, что устройство действительно имело дефект, выявленный во время производства. Однако суд решил, что требования истца были чрезмерными и удовлетворил иск лишь частично, взыскав с продавца около 300 000 рублей.
Не согласившись с размером компенсации, мужчина подал апелляцию, которая не принесла ему успеха. Апелляция отметила, что продавец не мог выполнить требования и без того, так как претензия была адресована не юридическому лицу, а торговой точке.
Решение Верховного суда
Кассационный суд также подтвердил решение нижестоящих инстанций. Важно отметить, что для начисления штрафных санкций требования должны быть направлены по правильному адресу. В результате, жалоба на решение суда была оставлена без удовлетворения.
История со случайным сбоем в адресе претензии обозначает, как мелкие детали могут существенно повлиять на итог и даже поставить под угрозу возможные компенсации. Так, вместо многомиллионной выплаты, истец получил лишь стоимость телефона за свою недальновидность.
