Коммунальные неприятности могут настигнуть даже самых добросовестных плательщиков. Эта история о женщине из Омска, которая оказалась в трудной ситуации из-за ошибки ресурсоснабжающей организации. Из-за неверных начислений ей отключили электроэнергию, и это обернулось для компании весьма серьезными финансовыми последствиями.
Что произошло?
Гражданка Б. ждала замены счетчика электроэнергии, однако ресурсоснабжающая организация не спешила выполнить свою работу. В итоге вместо плановой замены счета начали формироваться на основании среднемесячных показателей. Б. продолжала ежемесячно оплачивать счета, надеясь на скорую замену прибора учета.
Но вскоре произошла ошибка в системе РСО: женщинам начали выставлять счета по нормативу с повышающим коэффициентом, как будто в квартире не было приборов учета. На чьей стороне была вина, организация не уточняла.
Когда Б. увидела непропорционально высокие начисления, она отказалась их оплачивать. Однако долг продолжал расти, и РСО начала начислять пени, а затем пришла угроза отключения электричества, если долг не будет погашен.
Когда свет все же отключили, в квартире испортились продукты и лекарства, что вынудило Б. обратиться в суд. Она потребовала не только признания начислений незаконными, но и возмещения ущерба на сумму 60 тысяч рублей за испорченные продукты и 300 тысяч рублей морального ущерба.
Решение суда
В суде ресурсоснабжающая организация не смогла предоставить вразумительных объяснений причин задержки замены счетчика или оснований для завышенных выставленных счетов. Представитель РСО сослался лишь на смену программного обеспечения, которое «забыло» учесть, что счетчик не был заменён по вине самой организации.
В качестве доказательства Б. привела список перепорченных продуктов, который оказался внушительным: 8 кг говядины, 20 кг ягод, около 4 кг сливочного масла и множество других продуктов. Также она добавила, что вынуждена была временно переехать и у неё ухудшилось состояние здоровья на фоне стресса.
Суд поддержал истицу, признав отключение света незаконным. РСО обязали не только восстановить электроснабжение, но и выплатить Б. более 160 тысяч рублей, включая стоимость испорченных продуктов и компенсацию морального вреда (Решение Куйбышевского районного суда Омска по делу № 2-3565/2025), сообщает Юрист объясняет | Евгений Фурин.
