В 2020 году один вкладчик столкнулся с шокирующей ситуацией — после истечения срока своего депозита в 400 тысяч рублей он вернулся в банк только для того, чтобы узнать, что на его счете осталось всего 5 тысяч. Где же исчезли остальные деньги?
Это не просто выдумка, а реальная история из судебной практики, наглядно демонстрирующая, как банки, которым мы доверяем свои сбережения, могут допускать фатальные ошибки, приводящие к серьезным финансовым потерям для клиентов, сообщает канал "Юридическая консультация".
Как это произошло?
События начали разворачиваться в 2011 году, когда мужчина открыл депозит в банке. К 2020 году, когда подошел срок вклада, он пришел за деньгами. Однако сотрудники банка сообщили ему, что с его счета был снят почти вся сумма — 395 тысяч рублей. На вопрос клиента о том, как это возможно, работники банка уверенно заявили, что он сам снял деньги, расписавшись при этом.
Вкладчик, будучи уверенным в своей правоте, потребовал провести дополнительное расследование. В ходе проверки стало известно, что средства были сняты другим человеком, который предъявил доверенность, дающую ему право управлять счетами вкладчика. Видеозапись из внутреннего видеонаблюдения показала, что некий мужчина, воспользовавшись этой доверенностью, получил деньги.
Следствие и судебное разбирательство
Клиент настаивал на том, что не знает человека, который снял деньги, и никогда не давал ему доверенность. Банк же оставил ситуацию без изменений, ссылаясь на наличие нотариальной доверенности, которая, по их мнению, была достаточным основанием для выдачи наличных.
В результате клиент оказался в суде, где выявились серьезные нарушения со стороны банка. Оказалось, что работник не проверил подлинность доверенности, а также в документе были указаны неверные паспортные данные. Перекрестная проверка по онлайн-сервису Федеральной нотариальной палаты показала, что нотариус, чья подпись стояла на документе, не удостоверял эту доверенность. Это обстоятельство стало решающим в судебном разбирательстве.
В итоге суд принял сторону вкладчика, обязав банк вернуть оставшуюся сумму и выплатить 30 тысяч рублей штрафа, а также 3 тысячи рублей за моральный вред. Этот случай иллюстрирует, насколько важно соблюдать осторожность и проверять доверенности перед тем, как выдавать деньги.
Чему это учит?
Подобные ситуации происходят чаще, чем можно представить. Важно понимать, что в случае возникновения проблем необходимо не только отстаивать свои права в суде, но и обращаться с жалобами в Банк России. Только активные действия со стороны клиентов могут помочь вынудить банки пересмотреть их подход к работе с доверенностями и защитить интересы вкладчиков.
