Недавний случай с мужчиной, который получил СМС от банка с сообщением о одобренном кредите, привлек внимание к проблемам обработки персональных данных. Как оказалось, получатель сообщения никогда не подавал заявку и не намеревался брать заем, однако сбитый с толку, он начал паниковать.
При дальнейших расследованиях стало ясно, что еще в 2016 году кто-то оформил заявку на кредит от его имени без согласия. Банк, не проявив должной внимательности, отправил информацию сразу в три бюро кредитных историй, что негативно отразилось на кредитном досье мужчины.
Проблему сначала пытались решить с помощью жалоб в Банк России и прокуратуру, но эти меры оказались безрезультатными. В итоге мужчина обратился в суд, требуя удаления неверной информации из кредитной истории и компенсации морального вреда, который оценил в 100 000 рублей.
Решение суда
Суд установил, что банк нарушил установленный порядок обработки персональных данных, что привело к неудобствам и моральным страданиям для истца. В конечном итоге судебное решение обязывает банк выплатить 5 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также 16 286 рублей на покрытие транспортных расходов, связанных с поездками для подачи жалоб. Таким образом, общая сумма компенсации составила 21 286 рублей.
Наблюдение за практикой
Сообщение о решении по делу № 2-4567/2024 было опубликовано пресс-службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. Учитывая текущие тенденции, в 2025 году можно ожидать увеличения числа подобных исков к банкам, сообщает Юридическая консультация.
