С 2026 года в России вступают в силу новые меры против навязывания услуг. Госдума приняла законопроект, согласно которому размер штрафов за принуждение потребителей к покупке дополнительных услуг вырастет до полумиллиона рублей. Эта инициатива касается случаев, когда клиентам подсовывают ненужные услуги, например, добровольное страхование при бронировании авиабилетов или оплату кабельного телевидения, не относящегося к обслуживанию многоквартирных домов, сообщает канал "Парламентская газета".
Дорожает ответственность для бизнеса
Новые штрафы для должностных лиц увеличатся с 20-40 тысяч до 200-500 тысяч рублей. Законодатели отмечают, что на протяжении последних лет наблюдается значительный рост жалоб от граждан. Особенно часто недовольство высказывают владельцы квартир в многоэтажках, где им выставляют счета за услуги, которые не имеют отношения к ремонту или содержанию домов.
Также отчетливо возросло количество жалоб на случаи, когда автодилеры отменяют скидки, если покупатель отказывается от навязанных дополнительных услуг. Граждане все чаще сталкиваются с так называемыми "автоматическими галочками" согласия на услугу, и это вызывает возмущение.
Причины принятия законодательства
Недовольство потребителей авторами документа объясняется тем, что многие компании используют манипуляции и угрозы, заставляя людей подписывать ненужные договора на невыгодных условиях. По данным Роспотребнадзора, сумма навязываемых услуг иногда доходит до 50% стоимости самого товара, что является серьезным бременем для покупателей.
Штрафы как сигнал для бизнеса
Члены Госдумы подчеркивают, что данный законопроект служит четким сигналом для бизнеса: больше не будет места для манипуляций с доверием потребителей. "Навязывание услуг стало системной проблемой на рынке, это требует серьезных мер", - считает Дмитрий Новиков, член комитета Госдумы. По его информации, с 2020 года количество случаев навязывания возросло в 3,5 раза и только за прошлый год зафиксировано 338 тысяч жалоб.
Увеличение штрафов означает, что компании должны пересмотреть свои подходы к клиентам, или столкнуться с реальными последствиями. Новый закон обеспечит более честные условия конкуренции и защиту прав потребителей, подчеркивают законодатели.
